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天猫超市怎么退货

来源:互联网 作者:佚名

天猫超市购买商品后有可能会出现产品质量的问题,需要通过软件申请退货,那么天猫超市的退货步骤是什么呢?下面小编就来介绍下天猫超市的退货方法吧。

天猫超市怎么退货

当购买的商品有质量问题可以退,不想要了也可以退,但是退货得保证商品没有损坏且商品的附件也齐全才可以退。

根据《七天无理由退换货规范》第四条规定,天猫要求支持七天无理由退换货的商品,商家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退换货的行为无效。鼓励商家向消费者提供更优于天猫要求的七天无理由退换货政策。第五条规定消费者进行七天无理由退换货时,若商品商家包邮,消费者仅承担退回运费;若商品未有包邮或商品系商家附条件包邮的,消费者部分退货致使无法满足包邮条件的,由消费者承担所有邮费。双方另有约定的,从其约定。消费者存在滥用会员权利行为的,所有运费均由消费者承担。

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