乐送外卖app v1.14.9安卓版 - 手机应用介绍

乐送外卖app是一款拥有各种美食的外卖点餐软件，是葫芦岛本地首家外卖平台，能够让用户在手机上轻松点外卖，还有各种优惠券等你来领取，以更低的价格吃到自己喜欢的美食，足不出户就可以享受各种美食。软件专门为用户提供配送服务，可以满足不同用户的接单需求，而且每天都会给各位用户更新不同的店铺美食，而且在夜深人静的晚上也会有商家接单，满足你晚上吃夜宵的需求，无论哪个时间段都可以享受到美味的食物。改平台拥有优质服务，高品质外卖，有需要的话就来试试吧。

软件特点

1、更多方式的DIY打造不一样的APP

2、多渠道覆盖实现全流量场景

3、店铺私域流量 为店铺打造个性化应用

4、更多原生功能 更多优质体验

乐送外卖app如何取消订单？

1、取消订单需要用户与商家联系协商后，由商家取消订单，取消订单以后付款金额原路返还（如果是朋友代付订单暂时不支持退款）

2、如联系不到商家，您也可以与配送员沟通传达退单信息与商家

乐送外卖是什么人创办的？

乐送外卖是由管云鹏在葫芦岛本地建设的首家外卖平台。致力于打造中小地区及高校大学外卖生态系统，提高质量、高性价比的本地外卖平台，用心服务商家，真诚服务客户，动动手指，外卖到家。

乐送外卖运营范围

乐送外卖的开发公司飞鱼(辽宁)网络技术有限公司经营范围包括许可项目：互联网信息服务，第一类增值电信业务，第二类增值电信业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）一般项目：信息技术咨询服务，数据处理和存储支持服务，动漫游戏开发，软件开发，软件销售，技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广，广告设计、代理，项目策划与公关服务，礼仪服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）

常见问题

商家拒绝退单怎么办？

如商家拒绝您的退单申请，您可以按照以下情况处理;

1、如问题已解决，您不需要做任何操作，订单会自动完成；

2、如问题未解决仍需退单，请您在商家拒绝退单后24小时内点击联系在线客服介入处理哦。

订单被取消了怎么办？

非常抱歉给您带来不便，订单被取消分以下几种情况：

1、下单成功6分钟内商家未接单被系统取消订单，请您更换手机设备或乐送账户重新下单；

2、下单后超过5分钟商家未接单自动取消，建议您先更换餐厅下单，商家多笔订单不接单，系统会对商户关店进行处罚；

3、商家未与您协商主动取消订单，系统会将商家的本次行为计入商家的违规考核，请先您更换餐厅就餐；

如需反馈配送或者商家问题，请通过客户端我的客服-订单投诉进行提交。

怎么申请部分退单？

部分退单需要订单完成之后点击申请，操作步骤如下：

打开乐送外卖，点击“订单”-联系商家协商取消部分退款，如果商家决绝退款 请您24小时内联系在线客服进行投诉，我们会用最快的速度为您解决问题。

软件支付问题

Q：为什么提示我“账户存在异常，无法下单”？

包含（但不仅限于）以下行为者，系统将自动予以封禁（客服无权解封）：

i）有过虚假交易（编造不存在真实买卖的订单）；

ii）有过恶意下单行为；

Q：在线支付取消订单后钱怎么返还？

订单取消后，款项会在一个工作日内，直接返还到您的微信零钱、支付宝账户、乐送外卖账户余额。

Q：怎么查看退款是否成功？

退款会在一个工作日之内原路返回，可在“账号管理——我的账号”中查看是否到账。

Q：在线支付的过程中，订单显示未支付成功，款项却被扣了，怎么办？

这个情况属于第三方交易平台付款延迟问题，我们会立即将扣款退回到您的乐送外卖账户余额。

Q：退款到账时间是多久？

1-3个工作日内可退回您的支付账户。由于银行处理可能有延迟，具体以账户的到账时间为准。

Q：申请退款后，商家拒绝了怎么办？

申请退款后，如果商家拒绝，此时回到订单页面点击“退款申诉”，乐送外卖客服介入处理。

Q：怎么取消退款呢？

请在订单页点击“不退款了”，商家还会正常送餐的。

Q：每天限制优惠两单，前面下了一个在线支付的单子，由于未付款，订单自动取消了，这单会计算我的参与活动次数吗？

不会。如果是未支付的在线支付订单，可以先将订单取消（如果不取消需要15分钟后系统自动取消），订单无效后，此时您再下单仍会享受活动的优惠。

Q：为什么我用微信订餐，却只能使用微信支付？

目前只有微信订餐，才能使用在线支付，请更换到微信端下单。

Q：为什么新用户首单不能选择微信零钱支付？为什么新用户首单需要银行卡支付？

为保障您的资金安全，在使用首单优惠时系统会自动匹配最安全的支付方式，请按照页面提示放心支付。