千牛卖家版app是阿里巴巴集团官方出品的卖家手机移动端工作台,旗下淘宝卖家、天猫商家均可使用。该应用官方正式名称为千牛app,目前包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能。作为千万商家都在使用的淘宝天猫商家一站式店铺管理工作台,其简洁的页面风格、高效的事务管理、普惠的盈利模式可以让商家们经营店面更轻松。并且其覆盖全链路的经营场景,每天可以在线服务千万级活跃商家,平台日均电商资讯浏览量超百万次,为不同用户群体传递前沿资讯内容,提供个性化服务。
千牛卖家版app不仅可以管理店铺,而且可以在线完成0元极速免费开店,个人商家只需身份证、已实名认证的个人支付宝就可以免费注册开店。个体工商户商家、公司企业或合作社商家只需要在手机上传营业执照以及法人身份证、已实名认证的个人支付宝或企业支付宝就可在线免费完成开店流程。同时开店成功后,即可提供商品管理工具、订单管理工具、评价管理工具,以及全新的客服消息和系统消息管理工具,这些管理工具可以帮助新手用户快速上架商品、处理订单信息、完善客户评价、跟进客户服务。
其中在商品上架方面,可支持扫码或拍照发布商品,并配合智能抠图提升发布效率,更有一键发同款,快速设置多规格,量设置价格库存,批量上下架等快速上架功能,可大幅提升手机商品管理效率。在订单管理方面,可对待发货订单支持扫码发货、改地址,对于多SKU订单,还支持拆分多个包裹发货、修改物流单号,而对于售后订单可以在手机端操作同意或拒绝,可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史等高效的售后订单一站式处理方案。另外千牛app拥有丰富的营销工具和玩法,通过整合多渠道营销玩法,集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力,助力每位商家用户快速实现引流变现的核心需求,有需要的商家用户可以在本站下载使用。
【全新工作台】
1、工作台下拉查看全店经营数据,按需添加关注指标,长按还可以自定义指标排序
2、店铺经营建议推荐,助力商家掌握经营技巧
3、新增大量官方工具,全免费开放使用:商品管理、订单管理、评价管理、活动报名、优惠券…
【商品管理工具】
1、 支持扫码或拍照发布宝贝,智能抠图提升发布效率
2、从图片空间选图发布,PC手机无缝衔接
3、随时保存草稿,误操作也不怕啦
4、一键发同款、快速设置多规格、批量设置价格库存,批量上下架,大幅提升手机管理效率
5、复制宝贝链接,分享宝贝给旺旺好友,满足您的推广需求
【订单管理工具】
1、 待付款订单支持备注、改价、关闭
2、 待发货订单支持扫码发货、改地址,对于多SKU订单,还支持拆分多个包裹发货、修改物流单号
3、 售后订单可以在手机端操作同意或拒绝,还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史
【评价管理工具】
1、查看信用分/等级、DSR、评价数统计
2、 评价买家,或者查看、回复买家的评价,还支持批量操作喔
【全新的客服消息和系统消息】
1、输入时自动联想快捷短语,提升接待效率
2、 长按消息会话添加星标,标记重要客户
3、整合四大系统消息分类,主次分明,清晰明了
4、右上角点击“…”进入后,支持“一键已读”
【更多营销工具和玩法】
1、 官方优惠券工具免费使用,支持管理店铺券、商品券
2、手机端可以查看可报名活动,可以直接从手机报名大促活动,提报商品
3、整合多渠道营销玩法,集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力集合页。新增一键分享能力,助力商家高效获取站外流量
【全新头条2.0】
1、 头条频道大改版,升级为最新、问答、课程、直播
2、资讯助您把握平台动态,课程直播提升经营能力
【账号登录提效,子账号管理升级】
1、 支持识别手机号一键登录、扫脸登录
2、手机端可新建、管理子账号,设置岗位权限
3、手机端可处理子账号发起的各种审批任务
1、个人商家
个人身份证正/反面照片
已实名认证的个人支付宝
2、个体工商户商家
营业执照类型:个体工商户
营业执照照片、法人身份证正/反面照片已实名认证的个人支付宝或企业支付宝
3、企业商家
营业执照类型:公司/企业/农民专业合作社等
营业执照照片、法人身份证正/反面照片
已实名认证的企业支付宝
二、申请开店(以个人商家为例)
1、打开千牛app,进入首页-【我要开店】选择店铺平台类型,目前可支持淘宝和天猫(此处以淘宝店举例)
2、在打开的新页面中选择适用身份,目前提供了两种身份,一种适合想创业或发展副业的普通商家身份,一种是适用于主播、UP主、达人等通过短视频、直播内容带货的达人商家身份。此处以普通商家身份申请开店
3、然后阅读开店流程后进入正式开店环节,在打开的个人开店页面中输入自己的店名(180天内可修改3次),以及勾选相关协议和同意绑定支付宝、开启相关认证权限后点击【0元开店】
三、完成认证
绑定已认证支付宝或完成支付宝实名认证
*建议绑定/认证个人支付宝,开店后申请亮照,开店更便捷
填写开店主体信息并提交审
完成实人扫脸验证
四、店铺上线
通常点击店铺上线后48小时就可以搜索到店铺,若未能搜索到,建议您点此进入排查原因请排查一下原因。
5周无商品在线店铺将会自动删除
无货源带货在千牛上指的是分销入驻,这种分销模式使用您淘宝店铺主账号登录选货市场后签署分销商协议,支付宝代扣协议,即可在选货市场进行铺货。后续买家下单之后,由供货商完成发货。其操作方式如下:
1、千牛APP 搜索 ‘鲸芽’,进入选货市场,了解界面功能:可搜索商品/品牌/供货商名称;可直接点击供货商名称进入供货商店铺;可查看我的分销
2、开始分销:
点击【立即铺货】
点击【铺货到店铺】(若首次分销需签署协议,签署一次长期有效)
点击【发布新宝贝】
编辑价格点击【铺货】,如果需要更多如标题,主图,详情页的个性化修改和编辑请到卖家中心完成后上架
目前有少部分类目会出现无法在手机端编辑的情况需要在【PC端卖家中心】/【手机端千牛工作台后台-商品管理-仓库中的宝贝-上架】编辑,后续会马上修复
【渠道商品管理】页面即选货中心的【我的分销】页面,可对推广商品进行管理
取消关联-取消与供货商的代销关系;编辑-编辑商品信息或价格;同步信息-若供货商有属性或信息编辑可点击同步;下架商品-商品下架
重要提示
代办服务作为一种特殊的无货源带货模式,在平台上是不允许的。因为代办服务易干扰社会公共服务、行政管理事务的正常秩序,也极易造成诚信风险,妨害公平。因此,平台评估各类代办服务的风险特征,制定《淘宝不适宜开展的代办服务目录》,并依照该目录实施禁止性管理。具体目录内容点击此处查看
常见违规代办服务:代医院挂号、代买火车票、代办学信网学历认证、代办特种行业经营凭证等。
点击【商品说明】,选择对应的商品,点击发送视频即可
也可支持通过商品ID或商品名称搜索商品,进行发送视频。
1、进入千牛手机版之后,自动切换到工作台界面,如图所示,会显示很多栏目。
2、点击主界面最上方的昨日成交量,则会进入到昨日成交量界面,可以看到昨日的成交数据,便于分析统计,如图所示,由于本人销量小,最近没什么生意,因此昨日成交量为0。
3、点击近30天的成交量,则会进入到最近30天的成交数据图里面,可以看到本人最近30天的成交为264米,同时也会显示近30天的交易趋势图。
4、同时也可以查看今日、昨日的访客,然后根据数据进行分析,本人店铺最近访客少,数据少,仅当参考。
5、点击待付款、待发货、待评价等都会进入到相应订单界面,由于本人店铺没有待发货和待付款,就点待评价跟大家分享一下。
1、在主界面上方,选择待发货的选项进入,这里会显示待发货的订单数量。
2、点击进入后,可以看到待发货的订单,选择需要发货的订单进入。
3、点击后,在下方弹出的选项内,选择发货的图标。
4、点击后,进入到发货界面,选择物流公司的选项进入。
5、点击进入后,上下滑动选择发货使用的物流公司名称,点击确定。
6、确定后,在物流单号内,输入自己发货的物流单号,点击下方的确定。
7、确定后,页面会提示发货成功,这时,说明使用手机千牛就发货完毕。
v9.8.90版本
1、【发货】可以对一笔待发货订单分批次、分多个包裹发货,拆分发货的订单为部分发货状态,可以对部分发货的订单一键标记为完全发货
2、【发货】可以添加赠品发货包裹
3、【打单】打单列表页展示买家留言、卖家备注,支持根据卖家备注搜索和筛选
4、【寄件】可对已揽收的订单,取消寄件
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